Me agobian las noticias, ¿y a ti?
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Me agobian las noticias, ¿y a ti?

Lo que cuento en esta newsletter son experiencias y aprendizajes originales, personales, valiosos. Y para tener algo interesante que decir, hay que hacer. Mucho. Y a eso me he dedicado todo este tiempo: a hacer. Probar, acertar, equivocarme, hacer el ridículo, triunfar. Moverme. Así soy y así seguirá siendo la naturaleza de este boletín, así que no te extrañes si hay periodos en los que estoy algo ausente.

Una de las cosas en las que he estado trabajado, y que merece la pena compartir, es el proceso de diseño de la nueva APP de El Español. Si quieres leer el márketing, mira esta noticia que publiqué. Pero aquí no quiero venderte nada, sino contarte lo que intuyo que te resultará interesante. Ahí va.

Diseñar para resolver una necesidad real: las noticias agobian

Los productos no deberían crearse para satisfacer el ego de los directivos. Es obvio, pero son muy pocas las ocasiones que tenemos para poder ser fieles a este criterio. Con esta APP conseguí una ventana.

Está diseñada para resolver un problema real de un grupo de personas. Aquellas que quieren estar informadas de lo que pasa en el mundo pero no lo consiguen porque les abruma la sobreinformación. La lluvia constante de noticias que les impide seguir el hilo de la actualidad.

En el equipo nos preguntamos: "¿cómo podemos aliviar el problema de los lectores que quieren informarse pero no lo consiguen porque están saturados de noticias?". La respuesta: limitación y selección.

La APP está construida para que el número de contenidos que se puede consumir sea limitado. Porque hay un editor que selecciona, para ellos, las noticias esenciales tres veces al día. "Lo que no te puedes peder" y "lo que no podrás leer en otro periódico". De esta forma les guiamos en su día a día. Para que no lean de más, pero tampoco de menos.

El único precedente que conozco es Guardian Daily, que por algún motivo cerró. Espero que a nosotros nos funcione.

Ponerse en la piel del usuario y contrastar con datos

Un detalle relevante de la APP es que pretende ofrecer las noticias en el momento justo. Para eso, creamos tres ediciones diarias encajadas en momentos de pausa diaria: el desayuno, la comida y la tarde/noche. Son tres momentos que muchas personas, según nuestros datos, aprovechan para ponerse al día.

Así, tratamos de encajar el producto en los hábitos de consumo del usuario final. Algo también obvio pero que, de nuevo, pocas veces prevalece como criterio dominante.

Co-crear en remoto es posible

Hay mucho debate con respecto al intercambio de ideas y el trabajo remoto. Quiero compartirte mi experiencia.

Este producto se concibió durante el confinamiento. Bastaron dos sesiones de co-creación y algunas reuniones con stakeholders para ponerlo en marcha. Llevo al menos seis años haciendo este tipo de dinámicas creativas con equipos, y no tengo ninguna duda: el proceso remoto fue más sencillo, eficaz e igualmente participativo que el presencial.

Participó un equipo multidisciplinar formado por personas de diseño, producto, tecnología, márketing, plataformas y redacción. Nos apoyamos en Figma para compartir ideas y conceptualizar y en Trello para priorizar.

Los resultados están aquí.
Hasta pronto.

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